('\t见温宁一口气吃了那么多笔芯，什么事儿都没有，家属们终于有点相信她的话了，没有再嚷嚷，而是稍稍静下来，等着她接下来的话。
处理这种危机事件，受害者和家属的感受肯定是放在第一位，温宁开口：
“当务之急是孩子们的病情，我马上联系首都最好的医院，组织专家治疗团队过来，保证孩子们的治疗，孩子们住院期间产生的所有费用都由我们阳光文具厂承担，再额外补贴每个孩子每天的营养费以及家属的误工费。”
果然，听到这话，家属们脸色缓和不少。
温宁目光坚定，又继续道：“我很确定是有人往笔芯里恶意投毒，所以请大家把孩子吸食过的笔芯尽快交给我，我今晚带回首都，找军研所的专家对笔芯成分进行检测分析，找到致毒物，这样才能尽快找到解毒方法，避免孩子们继续遭罪，也避免出现更严重更无法接受的后果。所以，请大家配合一下。”
这话也没毛病，想要解毒就要先弄明白到底中了什么毒，可是：“那要是我们把你放走了，你跑了怎么办？”
有人质疑。
温宁正要回答，旁边王秘书站上凳子：“我也是文具厂的人，我留在这里当人质，请大家放心。”
刚才温宁吃笔芯的时候，王秘书没反应过来跟着吃，现在当然要抓紧表现一下，不能拖后腿。
有人留在医院当人质，家属们自然也不怕温宁一去不返，于是刚才嚷嚷得最凶的那几个家属相继松开拳头，不再吱声，算是默认了这样的解决办法。
剩下的家属也想明白了，孩子的安危是最重要。